تستطيع الاستبيانات جمع الآراء المباشرة حول مدى سعادة مرضاك خلال رحلة العلاج بأكملها – وقد تشمل العوامل المؤثرة على رضا المريض ما يلي؛
- مدى سهولة تحديد موعد
- الراحة والنظافة في منطقة الانتظار
- ما إذا كان هناك إلتزام بالمواعيد المحددة أو إذا كان يضطر المرضى إلى الانتظار.
- مدى تقبُّل الأطباء والممرضات لمتطلبات المريض
انقر الصور أدناه لمشاهدة عرض مباشر:
كيف تعمل الحلول اللوحية بسيرفيو؟
- يمكنك وضع جهاز لوحي أو جهاز آي باد إما iOS أو Android حيث يراه عملاؤك. وعادة يكون في مكتب تسجيل الوصول، أو حتى في الاستراحات.
- ينقر العميل ببساطة على الأيقونات على الجهاز اللوحي أو شاشة الأي باد عند تسجيل الخروج أو السير. ويتطلب هذا الحد الأدنى من الوقت والجهد.
- تُسجل درجاتهم إلى جانب أي تعليقات على الملاحظات في حسابك وتصبح متاحة لك فورًا للتحليل والتسجيل.
- انقر هنا لمعرفة المزيد عن مجموعة حلول الملاحظات القائمة على الأجهزة اللوحية والآي باد أو شاهد الفيديو أدناه.
خيارات الجهاز والاتصال
- يعمل على نظام iOs وأندرويد.
- رائع للمناطق ذات الاتصال الضعيف أو المعدوم بالإنترنت.
- اجمع الاستجابات مع أو بدون الاتصال بالإنترنت.
- بمجرد الاتصال بالإنترنت، ستتزامن الاستجابات تلقائيًا مع حسابك بسيرفيو.
سريع وسهل لتقديم الآراء والملاحظات
- سهل على عملائك تقديم الآراء والملاحظات – سواء كانت جيدة أو سيئة.
- واحد أو اثنين من الاستجابات أو سؤال بسيط لصافي مؤشر المروجينNPS مع إدخال تعليق.
- اطرح سؤالاً أو اثنين من أسئلة الاستبيان – اجعلها ذات صلة قدر الإمكان.
تصميم قابل للتخصيص
- تصميم استبيانك – صور الخلفية والشعار والموضوع والألوان
- يحتوي على أسئلتك الخاصة
- دعم الإصدارات باللغة الإنجليزية والعربية
– أو توفيرًا للوقت سنتولى ذلك نيابةً عنك.
التحليل أثناء التنقل
- مراقبة الآداء في الوقت الفعلي لحدوثه، من خلال لوحة تحكمك للتسجيل.
- إجراء التعديلات على الأوضاع واتخاذ الإجراءات في الوقت الفعلي.
- التقييم الآمن للاستجابات من أي مكان
- نظرة عامة على بيانات الاستجابة في الوقت الفعلي
- تحليل البيانات بنظام المدى
- تحليل البيانات بالترشيح
- حفظ الاستجابات بالترشيح المطبق
- إخراج الاستجابات بنظام MS Excel و PDF وأيًا من التنسيقات المعروفة
ملحوظة: تستطيع سيرفيو تمكين نظام الكيوسك ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ أن اﻟﺠﻬﺎز ﺳﻴﻜﻮن ﻣﻐﻠﻘًﺎ لاستبيان محدد. ولهذه الميزة، قد تختلف الرسوم عن هيكل التسعير المعتاد.