عندما تكون مستعداً لإنشاء استبيان، انقر على زرا لإنشاء استبيان، الموجود على رأس الصفحة في حسابك.

بعد إنشاء استبيان جديد والنقر على سوف تظهر الشاشة التالية.

هناك طريقة أخرى لإضافة الأسئلة وذلك من خلال بنك الأسئلة. ويُعتبر بنك الأسئلة مكتبة تحتوي على أكثر من 10 فئات مع مئات من الأسئلة المُعدة مُسبقًا التي يمكنك استخدامها لإجراء استبيانك. وهذه الميزة متاحة لجميع عملاء سيرفيو. فكل ما عليك فعله هو إنشاء حساب على سيرفيو وتصميم استبيان لتجربة تشغيله.

صمم الأستبيان في دقائق باستخدام أحد نماذج الاستبيانات المخصصة بالكامل. اختر من بين أكثر من 100 نموذج استبيان. يمكنك تصميم الاستبيان عبر الإنترنت بسهولة من نماذج استبيانات الخبراء المتكاملة.

من مصمم الاستبيان ، يمكنك استخدام أكثر من 15 نوعًا من الأسئلة لاستبيانك. بنك الأسئلة هو قسم آخر يمكنك من خلاله إضافة أسئلة جاهزة. ومع ذلك ، يمكنك تعديل نص سؤالك وتخصيصه حسب الحاجة.

هو نوع سؤال بسيط ومغلق يتيح للمستجيبين اختيار إجابة واحدة أو عدة إجابات من قائمة محددة من الخيارات.

القائمة المنسدلة هي سؤال مغلق يسمح للمستجيبين باختيار خيار إجابة واحد من قائمة الخيارات المعروضة في قائمة منسدلة.

يتيح سؤال التقييم من خلال النجوم للمستجيبين عملية التقييم للعرض على أساس مقياس مرئي للنجوم أو القلوب أو الإبهام أو الابتسامات. ويوضع معيار لكل رمز في المقياس، حيث يتم احتساب المتوسط في قسم تحليل النتائج.

يعد سؤال المصفوفة سؤال مغلق حيث يطلب من المستجيبين تقييم عناصر الصف باستخدام مجموعة متناسقة من خيارات الأعمدة.

يتيح سؤال تحميل الملف للمسجيبين إرفاق الملفات بإجابتهم.

يطلب سؤال الترتيب من المستجيبين إعادة ترتيب العناصر حسب ترتيب أفضليتها.

يسمح لك سؤال صافي مؤشر المروجين (NPS) بتقييم أداء شركتك.  حيث يمثل صافي مؤشر المروجين النسبة الصافية من عملائك الذين يروجون لشركتك وعلامتك التجارية.

يسمح  سؤال مصفوفة القوائم المنسدلة للمستجيبين بتقييم عدة عناصر باستخدام نفس المجموعة من القياسات عن طريق اختيار من قائمة محددة مسبقاً من خيارات الإجابة.

يتيح السؤال المنزلق للمستجيبين تقييم عنصر أو حالة على مقياس رقمي عن طريق سحب شريط تمرير فعال.

لنقل سؤال موجود إلى مكان آخر بالاستبيان، اتبع الخطوات التالية:

اتبع الخطوات ادناه لنسخ سؤال موجود باستبيانك:

يمكنك طرح أي سؤال في الاستبيان الخاص بك وجعله مطلوبًا حتى لا يتمكن المستجيبون من تخطي هذا السؤال قبل الإجابة عليه لاستكمال الاستبيان.

تتيح إضافة "أخرى" كإجابة للمستجيبين إما إضافة معلومات بشأن اختيارهم، أو تقديم إجابة بديلة إذا كانت خيارات الإجابة المتاحة لا تنطبق عليهم.

تتيح لك إضافة التخطي المنطقي إلى سؤال الاستبيان تخطي المستجيبين إلى صفحة لاحقة وفقًا لإجاباتهم على سؤال سابق.

تساعدك إضافة التقديرات لكل خيار إجابة على فحص بياناتك بطريقة تتضمن إجابات كل شخص على كل سؤال.

في Surview لدينا نوعان من الطرق لحساب مدى الرضا عن الأسئلة (وللمسح).

المنطق عبارة عن ميزة بالاستبيان تتيح لك تخصيص استبيان لكل مجيب.

يتيح التخطي المنطقي للصفحة تحديد صفحة حيث تريد أن ينتقل المستجيبون إليها بعد الانتهاء من الصفحة الحالية.

 عشوائية الصفحة - يعيد هذا الخيار ترتيب  صفحات الاستبيان وسيظهر عشوائيًا لكل مجيب جديد.

 عشوائية الأسئلة- يساعدك هذا المنطق في إزالة انحياز ترتيب الأسئلة، وتحسين الجودة الإجمالية للبيانات ، ويسمح لك بعشوائية أو قلب جميع أسئلة الصفحة، أو مجرد مجموعة معينة من الأسئلة.

يمكنك أيضًا استخدام أسئلتك المخصصة وإدراج النصوص أو العبارات الإضافية لتصميم استبيانك لتقديم المزيد من الإرشادات إلى المستجيبين.

هذا النوع من الأسئلة لا يتطلب إجابة. وهو موجود فقط لعرض محتوى إضافي. يمكنك هذا النوع من السؤال من إدراج صورة في استبيانك عن طريق تحميل ملف صورة أو تحديد عنوان URL لصورة على شبكة الإنترنت.

 تساعدك إضافة الفيدوهات باستبيانك في إنشاء أسئلتك المخصصة وإدراج الفيدوهات لتصميم استبيانك لتقديم المزيد من الإرشادات إلى المستجيبين.

 سيحدد مظهر الاستبيان مدى جودة أدائه. يمكنك تخصيصها عن طريق الاختيار من بين السمات المرئية المعدة مسبقًا أو تحميل شعارك أو صورة الخلفية لتخصيص استبيانك.

يمكنك الاختيار من خلال 12 شكل مرئى موجود فى صفحة تصميم الاستبيان.

فى حال رغبتك استخدام الارشادات الخاصة بعلامتك التجارية، فعليك بإنشاء شكل مخصص. ها هى التعليمات لإنشاء شكل مخصص.

ضمن علامة التبويب (السمات) هناك خيار الفريق: يمكنك هذا الخيار من اضافة الأعضاء أو المستخدمين الذين لديهم حساب فعال على سيرفيو لاستبيانك. ويُعد هذا النوع من السمات مثالي للاستخدام داخل المؤسسات حيث يحتاج العديد من الأعضاء إلى إنشاء الاستبيانات والوصول إليها.

يمكنك إضافة شعار مؤسستك لعمل علامة تجارية للاستبيان. يظهر الشعار فى رأس الاستبيان، وبالتالى سوف يظهر شعارك على قمة جميع صفحات الاستبيان.

في صفحة "تصميم الاستبيان"، انقر على زر تحرير في الجانب العلوي الأيسر من الصفحة.

رابط الخروج يتيح خيارًا للمجيبين لمغادرة الاستبيان دون حفظ الإجابات المدخلة أو دون إكمال الاستبيان.

شريط التقدم يتيح للمستجيبين معرفة مدى استكمال استبيانهم وتذكيرهم بالمقدار الذي ما زال عليهم استكماله.

عناوين الصفحة وأوصافها هي حقول نصية يمكن استخدامها لإضافة نص موضوع إلى كل صفحة من الاستبيان. هذا الخيار ليس إجباريًا، ولكنه يُسهل إنشاء أسئلتك وتخطيطات الصفحات.

أرقام الصفحات تُخفى أرقام الصفحات من الاستبيان افتراضيًا،  ومع ذلك، لديك خيار إظهارها. تحقق من الخطوات التالية أدناه لعرض أرقام الصفحات.

يمكنك إضافة صفحة جديدة في أي مكان باستبيانك – سواء كانت في بداية التصميم أو بين الصفحات الحالية أو في نهاية التصميم.

يمكنك تسمية كل صفحة وإضافة وصف لها ليتمكن المستجيبون من رؤيتها عند وصولهم إلى هذه الصفحة من الاستبيان.

يمكنك تغيير ترتيب الصفحات عن طريق نقلها من موضع إلى آخر داخل تصميم الاستبيان.

يمكنك نسخ صفحة موجودة (وأسئلتها) ولصقها في مكان آخر من الاستبيان، وينتج عن ذلك وجود صفحتين متطابقتين.

يمكنك حذف جميع الأسئلة بالصفحة، أو نقل جميع الأسئلة إلى الصفحة التي تعلوها.

لإضافة الأرقام: في صفحة تصميم الاستبيان، انقر على خيارات على الشريط الجانبي الأيسر.

لإضافة الأرقام: في صفحة تصميم الاستبيان، انقر على خيارات بالشريط الجانبي الأيسر.

سيرفيو متاح حاليًا باللغتين الإنجليزية والعربية. يؤدي تحديد إحدى هذه اللغات إلى ترجمة التصفح في الاستبيان بالإضافة إلى معلومات المساعدة والتوجيهات. ومع ذلك، فإنه لا يغير ولا يُترجم أي معلومات قدمتها، مثل الأسئلة النصية وخيارات الإجابة.

تُحدد لغة حسابك بالاستبيان الخاص بك عند الاشتراك في نظامنا. بمجرد اختيار لغتك المفضلة، ستُحدد كلغة افتراضية لحسابك.